Öppet köp & returpolicy

Senast uppdaterad:

1. 14 dagars öppet köp

Du har rätt att ångra ditt köp inom 14 kalenderdagar från den dag du tog emot varan, i enlighet med EU-direktiv 2011/83/EU om konsumenträttigheter. Ingen anledning behöver uppges.

2. Villkor för retur

För att vi ska kunna ta emot en retur måste förpackningen vara oöppnad och i ursprungligt skick. Observera att Endalis Wellness Matrix är ett livsmedel (kosttillskott). Ångerrätten gäller inte för förseglad vara som av hälso- eller hygienskäl inte lämpligen kan returneras om förseglingen har brutits efter leveransen. Detta är ett lagstadgat undantag (konsumentköplagen och EU-direktiv 2011/83/EU, artikel 16 (e)).

3. Returprocess

Kontakta oss via e-post (info@georgiosbakirtzidis.gr) inom 14 dagar från mottagandet och meddela att du vill returnera varan. Vi skickar returinstruktioner per e-post. Returnera varan i originalförpackning.

4. Returkostnad

Kostnaden för returfrakt bärs av dig som kund, om inte varan är felaktig eller skadad vid leveransen. Vid fel eller skada bär vi kostnaden för returen.

5. Återbetalning

Eftersom betalning sker mot postförskott vid leverans behandlar vi återbetalningen inom 14 dagar efter att vi mottagit och godkänt returen. Återbetalning sker via den metod vi kommer överens om (exempelvis banköverföring).

6. Avbokning av beställning

Du kan kostnadsfritt avboka din beställning när som helst innan paketet skickas - antingen under telefonbekräftelsen eller via e-post. Om du väljer att inte hämta ut paketet vid leverans (postförskott) annulleras beställningen automatiskt utan kostnad för dig.

7. Kontakt

GEORGIOS BAKIRTZIDIS · Odos Bouboulinas 18, 211 00 Nafplio · info@georgiosbakirtzidis.gr · +46 8 411 73 92 · Mån-fre 09:00-17:00.